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Instrução de Contato
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Condições para Troca ou Devolução
O prazo máximo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto e é necessário que ele seja devolvido nas mesmas condições que foram entregues: portando a embalagem original, todos os acessórios que vieram com ela e com a caixa/sacola em perfeitas condições. O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO SEM TER SIDO USADO. Deve retornar como foi.
O custo do frete será nossa responsabilidade, não sendo necessário qualquer valor adicional por meio do comprador. Ao produto retornar à nossa sede será verificado a sua condição e, caso tenha sinais de uso, poderá ser recusado a troca ou devolução. Dessa forma, o produto será retornado novamente ao cliente.
Após ser constatado válida a devolução, será solicitado estorno do valor aos clientes que realizaram o pagamento por cartão e o prazo será determinado pela administradora destes. Poderá ocorrer de o valor ser devolvido em faturas futuras, dependendo da política do cartão. Já os valores que sejam enviados por pix, estes serão reembolsados em conta corrente ou poupança informada pelo cliente.
